【ご注意】
■以下の場合にはご利用いただけませんのでご注意ください■

・　複数の住所に発送(お届け先の追加)
・　ご注文者住所とお届け先住所が一致しない場合(お届け先指定)

上記の指定がされて購入された場合、購入確認の自動配信メール後、配送できませんという内容のメールを送ります。また、ご購入いただいた商品に関しましてはキャンセルという形になります。恐れ入りますが、ご希望の方は再度、ご購入いただくご本人様の住所のみ配送にしていただき、ご注文いただきます。

・　お支払い総額が￥300,000を超える場合。
・　配達店に到着後7日を過ぎてもお引渡しできなかった場合。

■その他重量事項■

・　ご注文のキャンセル：発送前であれば可。メールにて速やかにご連絡ください。メール内容は氏名、ご連絡先、商品名、キャンセル理由をお書きください。※オーダー品は不可。また、返品・交換は基本的にいたしません。
・　万一、不在荷物の保管期間を超えて商品をお引取り頂いていない場合、商品はいったん当店に引き上げとなります。その際かかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。

■発送について■

・　通常、ご注文から一週間以内にお届けします。
・　商品のご発送前にあらかじめお客様にお届け日をご連絡させていただいています。
・　日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び日本国外へのご発送は一切承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。
・　年末年始や悪天候(大雨、大雪)により、配達時期に遅れが生じる場合もありますのであらかじめご了承下さい。

◎　代金引換発送：ヤマト運輸で発送致します。商品お届け時に配達係員に代金をお支払い下さい。ご注文後に、お支払い総額をメールでご連絡しますのでご確認下さい。
◎　代引き時、以下のクレジットカード使用可能。



※注文されたお客様以外の方(ご家族の方等)が受け取られる可能性がございますので事前に一言お伝え下さい。

■返品・交換について■

原則としてお受けしておりません。（イメージが違う・サイズが合わないなど）
通信販売は、正当な理由が無い限り訪問販売とは異なりクーリングオフ制度の対象外となります。
正当な理由としては、お買い上げ商品が破損品であった場合に、お受け取り後3日以内にご連絡された場合のみ返品・交換いたします。※石やパールなど天然物質は交換することができない場合がございます。
特別事項：素材にかかわらずサイズ直しのできるものはサイズ直し料と往復の送料ともお客様負担にてお受けいたします。

※お断り・ご注意※

・　メールのお返事は余裕をもってお待ち下さい。メール返信詳細につきましては、下の「営業時間について」をご覧ください。
＊返信メールが届かないお客様へ
※Yahooメール、hotmailのメールアドレスをご利用の方は、
迷惑メールフォルダーに入る可能性がございますので、そちらもご確認ください。
メールフィルタをご使用の方は、info@ocnk.netからのメールを受信許可してください。

携帯での受信許可設定については、各キャリア下記ページをご参照ください。
docomo　https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/imode/domain/index.html
softbank　http://mg.mb.softbank.jp/support/measures05.html
au https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/


・　また、コンピューターディスプレイの性質上商品のカラーが実際の色と異なって見える場合がございます。ご了承ください。

オンラインショップの場合：年中無休でご注文・お問い合わせを受け付けています。ご注文、お問い合わせ等メールの返信はPM9:00までとになります。

≪注≫　PM9:00以降のメールにつきましては翌返信時間帯にお返事いたします。なお、毎週木曜日はメール返信をお休みさせていただきます。※例外に、時間に余裕のある場合または急を要する場合には返信時間帯に関わらず、お返事する場合がございます。

実店舗ベル宝飾へお越しの場合：AM11:00〜PM7:00にお越し下さい。

実店舗休業日：毎週木曜日定休。 ※例外に、臨時休業をいただく場合がございますがその際はＮｅｗｓにて事前にお知らせいたします。

お電話の場合： AM11：00〜PM7:00に受け付けています。Tel:048-763-0330