品質保持および仕上がり保証が難しいため、下記素材・製品の修理、加工、再メッキはお受けしておりません。

• ステンレス
• チタン
• 合金／メタル素材
• 素材刻印のないもの
• メッキ製品・メッキアクセサリー
• ラインストーン付きの合金アクセサリー
• ブランドファッションアクセサリー
• 素材が不明なアクセサリー

※K18、Pt900、Pt850、SV925など、素材刻印のある貴金属製品を中心に対応しております。
※素材や状態により、現物確認後にお受けできない場合もございます。

ブランドジュエリーの修理は、当店で行う非正規修理となります。

修理内容によっては、ブランド刻印・ロゴ・メッキ・表面処理・デザインバランスが変化する場合がございます。 また、ブランドメーカーでの保証・修理受付・下取り・買取評価等に影響する可能性がございます。

刻印やロゴが薄い場合、研磨・サイズ直し・溶接・メッキ等の工程で、刻印が薄くなる、消える、読みにくくなる場合がございます。 ブランド価値や刻印の保持を重視される場合は、メーカー修理をご検討ください。

• 修理は現在のお品物の状態を活かして行うため、新品と同等の強度・仕上がりを保証するものではございません。
• 破損状態・素材・石の状態により、修理跡、色味の違い、変色、メッキの変化、刻印の薄れが生じる場合がございます。
• 石が留まっているお品物は、石への影響を避けるため加工できる範囲に制限がございます。
• 古いお品物、摩耗が進んだお品物、過去に修理履歴があるお品物は、再度不具合が生じる場合がございます。
• 金具交換・バネ交換・パーツ交換では、元のパーツと形状・向き・操作感・刻印位置が完全に一致しない場合がございます。
• 修理開始後のキャンセル、作業内容の変更、返金はお受けできません。
• 修理内容により、再調整が必要な場合は別途費用をお願いする場合がございます。

修理品は、お客様のお品物の状態に合わせて個別に作業を行います。

正式なお見積もりにご了承いただいた後、材料手配・パーツ手配・加工等を進めるため、作業開始後のキャンセル、内容変更、返品・返金はお受けできません。

作業開始後に発生した材料費・加工費・外注費・送料・各種手配費用につきましては、返金いたしかねます。

万が一、仕上がりに気になる点がある場合は、当店で状態を確認のうえ、対応可能な範囲で再調整にて対応いたします。 ただし、イメージ違い・ご使用後の変形や破損・お客様都合による返品、交換、返金はお受けできません。

お品物到着後は、必ず7日以内に状態をご確認ください。 万が一、加工内容と異なる点や初期不具合と思われる点がございましたら、到着後7日以内にご連絡ください。

到着後7日を過ぎた場合、またはご使用後・保管中・経年変化による不具合につきましては、無償対応の対象外となる場合がございます。

Q. ブランドジュエリーも修理できますか？

A. 貴金属製のブランドジュエリーは、内容により対応可能です。 ただし当店で行う非正規修理となるため、ブランドメーカーでの保証・修理受付・買取評価等に影響する場合がございます。 合金・メッキ製品・ブランドファッションアクセサリーはお受けしておりません。

Q. 見積もりだけでも依頼できますか？

A. はい、お見積もりは無料です。正式なお見積もりにご了承いただく前であれば、キャンセルされても料金はかかりません。

Q. 修理後に不具合があった場合はどうなりますか？

A. 到着後7日以内にご連絡ください。状態を確認のうえ、当店が対応可能と判断した範囲で再調整をご案内いたします。 ご使用後の変形・破損・経年変化による不具合は、有償対応となる場合がございます。