オーダーメイドは、お客様のご希望に合わせて一から制作する一点もののジュエリーです。

3D画像や完成イメージ画像は、形や雰囲気を確認するための参考画像です。実際の仕上がりとは、地金の光沢、厚み、石の色味、爪の見え方、着用時の印象などが多少異なる場合がございます。

手作業による仕上げを行うため、細部の形状や表面の見え方が画像と完全に一致するものではございません。

お持ち込みの石を使用する場合、石の状態・形状・カット・傷・内包物に合わせて設計いたします。石の状態により、ご希望のデザインをそのまま再現できない場合がございます。

オーダーメイドで当店工房にて制作する場合、K18・Pt900・SV925での制作が可能です。

お持ち込みの石・パーツを使用する場合は、状態を確認したうえで制作可否をご案内いたします。

不要な金・プラチナの地金がある場合は、下取りしてオーダー制作費に充当できる場合がございます。

下取りをご希望の場合は、地金の種類とおおよその重量を確認し、下取り金額の目安をご案内いたします。

石付きの状態や家庭用はかりでの重量は正確な地金量と異なる場合があるため、正式な下取り金額は現物確認後にご案内いたします。

オーダーメイド品は、お客様ごとの専用制作となります。

ご了承のご返信およびご入金確認後に、材料手配・設計・加工等を進めるため、制作開始後のキャンセル、デザイン変更、返品・返金はお受けできません。

また、制作開始後に発生した材料費・加工費・外注費・送料・各種手配費用につきましては、返金いたしかねます。

不要地金の下取りを加工費に充当する場合、制作開始後の下取り地金の返却はできません。

万が一、仕上がりに気になる点がある場合は、当店で状態を確認のうえ、対応可能な範囲で再調整にて対応いたします。
ただし、イメージ違い・ご使用後の変形や破損・お客様都合による返品、交換、返金はお受けできません。

お品物到着後は、必ず7日以内に状態をご確認ください。 万が一、仕様内容と異なる点や初期不具合と思われる点がございましたら、到着後7日以内にご連絡ください。

到着後7日を過ぎた場合、またはご使用後・保管中・経年変化による不具合につきましては、無償対応の対象外となる場合がございます。