よくある質問（FAQ）
ジュエリーの修理・リフォーム、商品のご購入について、
お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。
お問い合わせの前にぜひご確認ください。
🔰 初めての方・依頼方法
Q. 修理やリフォームはどうやって頼めばいいですか？
ご依頼方法は大きく分けて2種類ございます。
- 【ご来店】 店舗に直接お持ち込みいただく方法（完全予約制）
- 【宅配便】 全国どこからでも郵送でお送りいただく方法
まずはお電話、またはお問い合わせフォームから「どのような修理をご希望か」ご相談ください。
Q. 他店で買ったジュエリーでも修理できますか？
はい、可能です。ブランド品、海外製品、他店で購入された商品も喜んでお引き受けいたします。（※素材や状態によってはお受けできない場合もございますので、まずはご相談ください）
Q. 見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料です。
実物を拝見するのが確実ですが、写真をフォームやメールでお送りいただければ、概算のお見積もりをお伝えすることも可能です。
🛍 店舗へのご来店について
Q. 店舗はどこにありますか？
住所：埼玉県春日部市豊町2-10-11
▶ Googleマップで見る
Q. 駐車場はありますか？
はい、店舗の前に駐車スペースがございますので、お車でのご来店も便利です。
Q. 予約なしで行っても大丈夫ですか？
当店は「完全予約制」となっております。
職人が作業に集中している場合や、他のお客様の対応中はご案内が難しいため、必ず事前のご予約をお願いいたします。
📦 納期・お支払い・送料
Q. どのくらいの期間（納期）がかかりますか？
修理内容によりますが、目安は以下の通りです。
- 簡単な修理（チェーン切れ等）： 1週間〜10日程度
- サイズ直し・新品仕上げ： 2〜3週間程度
- リフォーム・オーダー： 1ヶ月〜2ヶ月程度
※お急ぎの場合はご相談ください。
Q. 支払い方法は？
ご利用内容によって異なります。
【修理・リフォームの場合】
・銀行振込
・ヤマトコレクト（代金引換／現金のみ）
※クレジットカードはご利用いただけません。
【ジュエリー商品をご購入の場合】
・クレジットカード決済もご利用いただけます。
詳しくは「ご購入までの案内」をご覧ください。
Q. 送料はかかりますか？
【修理・リフォームの場合】
往復の送料はお客様ご負担となります。
発送時は「元払い」でお送りください。
【ジュエリー商品をご購入の場合】
お買い上げ合計 11,000円以上で送料無料となります。
詳細は「ご購入までの案内」をご確認ください。